発送、送料、お問い合わせについて
・発送日について
平日の発送業務は、月曜〜金曜となっております。
土日祝日の発送業務は基本的に休みとなります。
お支払い確認が出来次第、発送手続きとなります。
ご注文から7日以内に発送致します。7日以降発送連絡がなければご連絡ください。
店頭在庫からの発送の場合もございます。上記の発送とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
金曜日午前中にご購入、ご入金確認ができるものは金曜日
発送可能ですが、それ以降は週明けとなります。
※上記の通りでない場合もございます。
※商品発送に関しまして、著しく遅延が発生する場合や問題が発生してる場合は弊社からその旨をお伝え致しますが、基本的に商品発送タイミングに関する質問(いつ発送されますか？等)にはお答え出来かねます。
・送料、代金引換手数料について
北海道、沖縄県を除き一律660円
北海道、沖縄県1100円となります。
レターパック配送の場合370円
定形外郵便の場合120円となります。
※合計22000円以上お買い上げで送料無料となっています。
代金引き換え手数料は一律300円となります。
なお、代金引換は合計5000円以上お買い上げの場合のみご利用できます。
5000円未満のお買い上げで代引き決済を選択された場合
こちらで注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。
代金引換ご利用の際、領収書をお付けすることは出来ません。ご了承ください。
※同一住所、お名前に複数件の注文があった場合
荷物を一つにまとめ発送いたします。
その際にかかった送料や、手数料等の返金は一切行っておりませんのでご注意ください。
・返品、交換について
商品に欠陥がある場合を除き、返品、交換には応じません。
お支払いいただいている商品に関しては、キャンセル不可です。
こちらの不手際の際には全額ご返金いたしますが、お客様都合のキャンセルの際のご返金の場合は、キャンセル手数料として商品代金から3.6%＋振込手数料3万円未満216円３万以上432円＋送料を差し引いた金額の御返金となります。
商品イメージやサイズ感の違い等での返品や交換は受け付ける事が出来ませんので、購入前に商品説明を一度読んでから購入頂けると幸いです。
代金引換や予約商品のキャンセル、又は、弊社の判断基準に基づき悪質と判断した場合、ブラックリストへと登録し、今後いかなる取引もお断りさせていただく場合がありますので、ご了承下さい。
当ショップではラッピング等は行っておりません。ご了承ください。
その他ご質問やお問い合わせは、
ショップお問い合わせページ、メール、お電話で受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
※内容によりお答えできない場合もございます。
Tel : 03-6458-9269
Mail : [email protected]
電話対応可能日時
月、水、金 11:00〜19:00
宜しくお願い致します。